今晚晚上主管会议上，实在让我感触很深，在这里决定我自己对我最近的工作与心态上进行一个深入的反省！ 希望引以为戒！

首先从最近的活动上确实感觉自己离真正的圣托人还有差距，看到朝忠在珠海，为了我们玩得开心，自己独立顶住客服岗位
当时内心都有挣扎了很久，最后还是被自己的潜意识控制了
到了3号，原来自己都已经打算3号就到我来负责客服岗位的
不过后来都是由于自己的定位还不够高，责任心还不够
结果导致3号没有在线客服，严重影响我们圣托网的信誉度，也违反了我们圣托的价值观，这是我的失职。

接在就是自己最近的工作状态实在没有达到要求
绩效不高，服务质量下降，缺少了狼性，对身边的伙伴带来不好的影响，没有做到一个主管应有的职责
这都是因为自己的定位不高与责任心还不够的表现

通过最近的活动让我看到了自己身上的很多盲点，这是一次很好的成长机会，今后的我将会不一样，我会更加严格要求自己，向优秀的主管学习，整合资源，为了我的梦想，说到做到，让我的梦想实现得更早。

2010-10-5